昨天晚上十點過吧，我們接到一個業(yè)主電話，業(yè)主其實我們認識，平時聊天之類的，雖然當時裝修的時候沒有找我們，但是后面有時候也聊聊，當然業(yè)主也幫助我們介紹一些客戶。接到電話的時候，其實我非常茫然，業(yè)主說，讓我們一定幫忙過去處理下，因為她打電話給他們之前裝修公司，公司推脫，說晚上莫得時間，糾結(jié)了半天，也扯了很久，才說明天讓業(yè)主按照流程申請維修，公司先要派人鑒定責任，再做處理。其實小河現(xiàn)在說的都是比較委婉，如果把業(yè)主的原話說出來，估計有點不雅。。。我的天啦，漏水了，這個首先做的就是處理，關(guān)于責任的事情，等問題解決了著啊。。。。。。聽到業(yè)主這樣說，其實我心里怪不好受的，因為業(yè)主緊接著就發(fā)了一些圖片，現(xiàn)在應該是情況非常嚴重，如果不馬上處理，不僅自己家里要變澡堂，樓下也要變成水簾洞了。
其實說實話，剛開始的時候確實是猶豫過，因為首先是晚上十點過了，再者就是這種情況，如果業(yè)主私自找人弄了，公司就更加不會負責質(zhì)保了，后期的所有問題，基本上就要推到我們后80裝修隊的頭上。但是看到圖片后，盧工果斷的做出決定，即刻打電話給工人，盡快趕到現(xiàn)場幫忙處理問題，當然也照了幾張圖片。在最后，可以看看。
最后小河想要說的就是，目前很多的裝修公司會給業(yè)主承諾，質(zhì)保終身，或者是24小時服務等，反正很多的甜言蜜語，其實很多業(yè)主善良的就相信了，小河以前也說過，說什么質(zhì)保終身，如果能夠在規(guī)定的質(zhì)保年限質(zhì)保好就極為不錯了，都算是一個非常負責的裝修公司了。還質(zhì)保終身，說不定別人老板都根本沒有想過要開一輩子裝修公司，明天別人就不開公司了的。所以這些甜言蜜語是不太可能的。還有就是很多業(yè)主選擇公司的時候，總是覺得公司規(guī)模大，俗話說，瘦死駱駝比馬大，規(guī)模大的公司，不是那么容易垮臺。只能說，按照常規(guī)的理解是這個樣子，其實業(yè)主并不知道，其實小河也不太想說，公司其實壓了很多材料商，項目經(jīng)理的錢，規(guī)模很大，可能已經(jīng)負債上千萬了，這個都是常態(tài)。因為業(yè)主裝修房子不可能去看別人的經(jīng)營負債情況。
就猶如百度李彥宏曾經(jīng)說過的一句話，不要看百度是上市公司，如果真正破產(chǎn)只是需要15天時間。更何況是裝修公司啊。
我只是覺得我們的有些業(yè)主還是太單純，盡管現(xiàn)在信息化，所有信息都可以網(wǎng)絡查詢，但是還是有些時候出現(xiàn)信息不對等。因為很多的業(yè)主并沒有裝修過，自己開始裝修的時候，并不知道有哪些公司，而從片面的了解某些公司就是市場最大的裝修公司。。。就算是一些的上市裝修公司，如果你問業(yè)主知道不，業(yè)主會說不知道。而業(yè)主就只是認為自己看的這個公司應該就是最大的吧。當然有很多類似的電視橋段。
當然昨天晚上深夜很多業(yè)主在朋友圈回復，叫我們成立一個專門維修的裝修公司，當然是玩笑話，但是這些工作其實就是吃力不討好的事情。所以很難做起來，當然我們也沒有這個能力，我們只是想做好自己的事情。
昨天晚上之所以過去幫助業(yè)主處理，當然還有一個非常重要的因素，就是家里距離業(yè)主不遠，也就一兩公里，說實在，如果遠了，我們肯定是不會過去的，雖然我們希望幫助業(yè)主解決一些突發(fā)的問題，但是畢竟我們自己也是能力有限。
最后小河想說的是，盡管我們有些時候在裝修的時候，沒有能夠做到十全十美，但是我相信我們裝修的工地，真心對的住業(yè)主，業(yè)主也未后悔過，因為我們一直保持一個原則就是，如果不好，就改，不推責任，施工過程中其實我們都是能夠不讓業(yè)主出錢的時候，我們都是盡量自己給工人補貼。而且說個實在的，我自己覺得我們的工藝并不比一些品牌公司做的差，如果業(yè)主愿意給我們的價格和給品牌公司一樣，我敢保證一定比一些品牌公司做的更好。
其實有些時候我們在小區(qū)裝修，如果隔壁也在裝修，其實我說實在的，隔壁的公司挨罵的真不少，因為價格高出很多，質(zhì)量差了很多。其實我內(nèi)心深處并不想這樣，只要找我們裝修的業(yè)主心里有數(shù)就行。所以我們目前的工地都是從來沒有開放過。
今天小河又啰嗦了幾句，如果業(yè)主有裝修的相關(guān)疑問，可以加小河微信15198056259，或者電話都可以。
